Vanliga frågor om Travronden

Här hittar du frågor som vi ofta får av våra prenumeranter – och svaren på dem.
Tack för att du läser Travronden. Tillsammans stöttar vi svensk travsport och får fler att älska trav.

Mitt konto

Om du glömt dina inloggningsuppgifter kan du enkelt beställa dem här.
För att se information gällande din prenumeration på Travronden loggar du in på minasidor.trmedia.se , där kan du hantera dina uppgifter och din prenumeration. Oavsett vilken typ av prenumeration du har.

Frågor gällande din prenumeration

Om du vill ha information kring din prenumeration på Travronden loggar in på minasidor.trmedia.se. Där kan du se hur länge din prenumeration gäller, vilket paket du prenumererar på och göra reklamation vid eventuellt utebliven tidning. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att mejla oss på info@trmedia.se eller ringa kundtjänst på 08-446 886 00 (måndag, tis, tors, fre kl 8.00-17.00, ons 08.00-20.00, lör 9.00-16.00).
Vår kundtjänst står redo att hjälpa dig. Kontakta oss på info@trmedia.se, eller 08-446 886 00 (måndag, tis, tors, fre kl 8.00-18.00, ons 08.00-20.00, lör 12.00-16.00).
- Adressändring
- Uppehåll i din prenumeration
- Kundnummer (finns även på din faktura)
- Tecknande av abonnemang
- Uppsägningsärenden
- Reklamationer vid utebliven tidning
- Din digitala inloggning
Du kan även hantera dina ärenden själv genom att logga in på minasidor.trmedia.se
Vi tycker förstås det är synd om du vill lämna oss. Har du en månadsprenumeration på Travronden kan du när som helst avbryta genom att logga in med dina uppgifter på minasidor.trmedia.se och hantera din prenumeration där. Du har fortsatt tillgång till travronden.se under den period du redan har betalat för.
Behöver du ytterligare hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss på info@trmedia.se eller ringa till 08-446 886 00.
Om du betalar din faktura för sent kommer det bli ett distributionsstopp i din prenumeration fram tills att vi mottagit betalningen.
Du skriva ut enskilda sidor om du går in i e-tidningen via travronden.se. Klicka på "dela", därefter på "skriv ut". Det går däremot inte att skriva ut sidor från Travrondens app i varken iPhone eller Android.

Frågor gällande utebliven tidning och distribution

Vårt mål är så klart alltid att du ska få tidningen i tid, men ibland händer det oväntade saker någonstans i den omfattande kedjan när tidningen skrivs, trycks och distribueras till buden som lämnar ett färskt exemplar i din brevlåda. Du kan själv anmäla utebliven tidning och få ett exemplar eftersänt. Det kan du få genom att antingen ringa 08-446 886 00 eller genom att logga in på minasidor.trmedia.se.
Du kan även kika på vår avvikelserapport här.

Intresserad av att börja prenumerera på Travronden?

Du hittar samtliga av våra paket på Travronden.se/prenumerera, du kan för tillfället endast betala via kort men inom kort kan du även betala via autogrio, faktura eller swish.
Om du vill anmäla/avanmäla dig från våra nyhetsbrev kan du kontakta oss på info@trmedia.se så kommer vi hjälpa dig på bästa sätt.
Tyvärr kan vi inte längre leverera papperstidningen utomlands. Självklart kan du teckna en prenumeration på Travronden Digital via länken här och har då tillgång till tidningen vart du än befinner dig i hela världen.
Roligt att du vill börja prenumerera på Travronden – Sveriges ledande travtidning.
Du kan läsa allt om våra olika alternativ på Travronden.se/prenumerera

Övriga frågor

1) Ladda ned appen ”Travronden” gratis i App Store eller Google Play.
2) Logga in med samma inloggningsuppgifter som på travronden.se. (Se ovan instruktioner för att skapa ett konto på travronden.se.)
3) Med Travrondens app kan du få en uppdatering så snart en häst du följer har fått en startlista publicerad eller ett nytt avdelningsresultat finns för V75, V86, V64 och V65. Du kan också få notiser när det närmare sig spelstopp för en avdelning.
För att aktivera notiser i mobilen väljer du att acceptera dessa första gången du öppnar appen.
1) Ladda ned appen ”Travronden” gratis i App Store eller Google Play.
2) Logga in med samma inloggningsuppgifter som på travronden.se. (Se ovan instruktioner för att skapa ett konto på travronden.se.)
3) Tryck på “Mitt konto” och sedan “E-tidning”.
Har du något du vill uppmärksamma svensk travsport om? Vi vill stimulera debatten inom travsporten, därför har du nu möjlighet att göra din röst hörd. Om din text är av känslig karaktär kan vi erbjuda att skriva anonymt, under förutsättning att redaktionen vet vem avsändaren är.

Om du inte finner svar på din fråga här är du välkommen att kontakta kundtjänst, klicka här.